Terms & Conditions

1. Généralités

L'envoi par le client de sa commande implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité. Le contrat de vente d'articles par Internet est conclu entre, ZERMATT KAFFEE RÖSTEREI (ci-après : Zermatt Kaffee Rösterei) et le client. Le client déclare avoir la capacité de contracter avec Zermatt Kaffee Rösterei sur la base des conditions générales de vente figurant sur le site Internet de Zermatt Kaffee Rösterei (ci-après dénommé " notre site "). Les présentes conditions générales de vente prévalent sur toute autre condition énoncée sur notre site.

2. Caractéristiques des articles

Tous nos articles sont de haute qualité. Il n'y a pas d'autres garanties que celles du producteur.

3. Livraison

Afin d'obtenir une commande par correspondance rapide et efficace, nos articles sont généralement envoyés selon l'adresse indiquée, dans un délai de 1 et 2 jours ouvrables pour l'envoi prioritaire et de 2 et 3 jours ouvrables pour l'envoi économique en Suisse. Délai de livraison pour les pays de la zone d'expédition Europe 1 (Pays : Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni et Irlande du Nord, Luxembourg, Monaco) est de 4 à 8 jours ouvrables pour l'envoi économique et de 2 à 5 jours ouvrables pour l'envoi prioritaire. Le délai de livraison pour les pays de la zone d'expédition Europe II (Pays : Pologne, Portugal, Espagne, Suède, Norvège, Finlande, Lettonie, Estonie, République tchèque, Irlande, Lituanie, Slovaquie, Slovénie, Hongrie) est de 6 à 12 jours ouvrables pour l'expédition économique et de 3 à 5 jours ouvrables pour l'expédition prioritaire.

Si un retard est constaté, le client sera informé, dans les 48 heures suivant sa commande, du nouveau délai de livraison prévu. En Suisse, aucune livraison n'est effectuée les dimanches et les jours fériés nationaux et cantonaux. En cas d'informations inexactes de la part du client, notre société ne peut être tenue responsable d'un retard ou même d'une annulation de la livraison. En cas de problèmes de livraison, du fait de la Poste, notre société n'a aucune responsabilité.

4. Prix

Les prix des produits facturés sont ceux en vigueur à la date de la commande. Ces prix sont également indiqués sur notre accusé de réception de commande. Nos prix sont établis en francs suisses. Les prix affichés sur notre site internet sont des prix TTC.

5. Conditions de paiement et sécurité

Lorsque l'acheteur commande un article sur notre site, tous les paiements sont sécurisés. Zermatt Kaffee Rösterei fait appel à des méthodes de paiement telles que le virement bancaire, PayPal, apple pay, les cartes de crédit master card, visa et amex.

6. Protection des données

Le client donne son accord pour que les données personnelles fournies dans le cadre de son contrat avec le Café Zermatt Rösterei soient sauvegardées par le Café Zermatt Rösterei. Les données personnelles du client sont sauvegardées afin de lui permettre d'acheter de nouveaux articles et d'assurer la continuité de la transaction. Les données personnelles du client sont traitées en toute confidentialité et sécurité. En aucun cas, ces données ne seront transmises à des tiers.

7. Commande

Le contrat entre en vigueur dès que le client a passé sa commande qui a été validée.

8. Acceptation de la commande

L'acceptation de la commande s'effectue après sa réception et sa vérification. Par le fait que l'acheteur a envoyé sa commande, il confirme qu'il a lu et accepté les conditions de vente. En cas de circonstances exceptionnelles comme par exemple l'insolvabilité ou l'invalidité des informations données, Zermatt Kaffee Rösterei, se garde la possibilité d'annuler ou d'accepter la commande du client.

9. Facturation et confirmation

Chaque client reçoit une confirmation de sa commande par courrier électronique.

10. Droit de retour

Seulement en cas de livraison en mauvais état, Zermatt Kaffee Rösterei est prêt à échanger la marchandise endommagée, à condition qu'elle soit renvoyée avec un rapport officiel de la Poste. Dans le cas contraire, aucun retour de marchandise n'est possible.

11. Propriété et tribunal légal

La marchandise reste la propriété de Zermatt Kaffee Rösterei jusqu'à ce que le paiement total soit effectué. Les présentes conditions générales de vente et les contrats conclus sont régis par la réglementation suisse. En cas de litige, le tribunal compétent est le Bezirksgericht Visp.

Siège social : Zermatt Kaffee Rösterei, Spissstrasse 1, Zermatt 3920, CHE-390.336.674.